مرحبًا بكم في موقع Beauty by Wiam. في Beauty by Wiam، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية زوارنا ومستخدمينا. هذه السياسة تشرح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها من خلال استخدامك لموقعنا.

المعلومات التي نجمعها

عندما تزور موقع Beauty by Wiam، قد نجمع معلومات غير شخصية تشمل نوع المتصفح، نظام التشغيل، وعناوين IP لفهم تفاصيل استخدام الموقع وتحسينه

الاستخدام والتخزين

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين تجربتك على الموقع وتخصيص المحتوى والإعلانات بما يتناسب مع اهتماماتك. نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة.

الامتثال للقانون

نلتزم بالامتثال لجميع القوانين والتشريعات المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين الحين والآخر، لذا نرجو منكم مراجعتها بانتظام

سياسة الاسترجاع

نحن في Beauty by Wiam نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا عن المنتجات التي يقدمها موقعنا. إذا كنت غير راضٍ عن أي منتج قمت بشرائه من موقعنا، نحن نقدم لك خيار الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

شروط الاسترجاع

يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وبتغليفه الأصلي دون ازالته من عبوته الأصلية ودون أي أضرار خلال فترة استرجاع تصل إلى 15 يومًا من تاريخ الشراء.
يجب أن يكون الإيصال الأصلي متاحًا كدليل على الشراء

عملية الاسترجاع

يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال لطلب استرجاع المنتج.
بمجرد استلام طلب الاسترجاع، سنقوم بمراجعة المنتج ومعالجة الاسترجاع إذا تمت مطابقته مع شروط الاسترجاع

تكاليف الشحن

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة تلقيك منتجًا تالفًا أو غير صحيح. وتكاليف شحن المنتج لإرجاعه ستكون على المشتري

استرجاع الأموال

يتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية في غضون فترة 15 يوم بعد موافقتنا على الاسترجاع

الاستثناءات

قد تنطبق استثناءات على بعض المنتجات، وسيتم إشعارك بشأن ذلك في حالة عدم قابليتها للاسترجاع

الاستفسارات

إذا كان لديكم أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق شروط وأحكام إضافية على الاسترجاع. تُطبق سياسة الاسترجاع هذه فقط على المشتريات التي تم إجراؤها عبر موقع Beauty by Wiam.

سياسة الشحن

عند تقديم طلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا للإقرار بأننا تلقينا طلبك وتأكيد تفاصيل طلبك، بما في ذلك عنوان الشحن الكامل ورقم الطلب الخاص بك. بمجرد أن يصبح الطلب جاهزًا للإرسال، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع رقم التتبع. نشحن إلى أكثر من 99٪ من دول العالم. اعتمادًا على التوافر، يتم إرسال جميع البضائع في أسرع وقت ممكن. في حالة نفاد المنتج المطلوب، سنضمن تسليمه في أقرب وقت ممكن. يتحمل موقع Beauty By Wiam مخاطر حدوث أي ضرر أو سرقة أو ضياع للعناصر أثناء النقل إلى عنوان التسليم. سيتم نقل هذه المخاطرة إلى العميل في اللحظة التي يستلم فيها التسليم. عند التسليم, يجب على العميل فحص العناصر للتحقق من التلف. إذا كان هناك أي ضرر فلا ينبغي استخدام المنتج ويجب بدلا من ذلك إعادته كما هو موضح في سياسة الإرجاع. في حالة فتح محتوى العبوة أو تلفه أو سرقته، سيتم توفير بديل لنفس المنتج تمامًا بما في ذلك قوة الوصفة الطبية كما هو مطلوب وفقًا لتأكيد الطلب بعد استلام تقرير صالح من شركة البريد السريع.